Commande de carburant en ligne

Profitez de l’Ultra-confort et de l’Ultra-commodité

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Foyer confortable, foyer heureux

Ultramar offre bien plus que du mazout et du propane. Nous vous offrons la tranquillité d’esprit.

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Tout ce dont vous avez besoin

Choisissez de l’équipement écoénergétique qui vous gardera au chaud (ou au frais) toute l’année.

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Plus de valeur ajoutée pour vous

Découvrez les différentes manières dont Ultramar peut vous simplifier la vie. Votre compte, à votre façon.

Pourquoi choisir Ultramar?

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Votre compte, à votre façon

L’Espace client d’Ultramar vous donne accès à votre compte en tout temps. Vous pouvez consulter et gérer vos transactions et votre profil.

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Livraison automatique

Profitez de la commodité et de la tranquillité d’esprit! Ultramar surveillera le niveau de votre réservoir et fera une livraison à temps à votre domicile.

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Des options de paiement simplifiées

Payez votre facture de mazout ou de propane de la manière qui vous convient le mieux. Voyez comment.

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Paiement par versements égaux

Évitez les surprises en optant pour le paiement par versements égaux. Le montant est calculé d’après votre consommation estimée et réparti sur une période de chauffage de 10 mois.

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Commande de carburant en ligne

Commandez en ligne et faites-vous livrer du mazout ou du propane directement chez vous. Rien de plus simple!

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Plan de protection

Ayez l’esprit en paix grâce au plan d’Ultramar qui couvre l’entretien annuel et la plupart des réparations de votre système de chauffage.

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Services d’urgence, jour et nuit

Le chauffage est important! C’est pourquoi nous sommes toujours disponibles si vous avez besoin de nous.

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Programme de chauffage résidentiel de CANEX

Les clients admissibles peuvent économiser jusqu’à 4 cents le litre sur le prix courant du mazout ou du propane résidentiel livré (là où le programme est offert).

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Ouvrir un compte

Sélectionnez vos services de chauffage résidentiel. Choisissez parmi les comptes de livraison automatique ou de livraison sur appel.

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Vous déménagez?

Besoin de déplacer, modifier ou fermer votre compte? Nous sommes là pour vous aider.

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Suivi de réservoir

Demandez un moniteur de réservoir et téléchargez l’application GRATUITE. Suivez le niveau de carburant de votre réservoir sur votre téléphone intelligent.

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FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur le chauffage résidentiel.

Produits disponibles

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Mazout

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Propane

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Équipement

FAQ

Comment ouvrir un compte?

Rien de plus simple! Remplissez ce formulaire en ligne pour ouvrir un compte Ultramar.

À l’ouverture de votre compte, vous recevrez un numéro de compte et vous pourrez alors vous inscrire à l’Espace client pour consulter vos factures, parcourir votre historique de facturation et de paiement, consulter votre historique de consommation de carburant et commander la livraison de mazout ou de propane.

Votre compte, à VOTRE façon!

Comment puis-je effectuer un paiement à partir de mon compte?

Vous pouvez consulter et payer votre facture en ligne rapidement et aisément dans l’Espace client d’Ultramar.

Qu’est-ce que l’Espace client?

L’Espace client d’Ultramar vous donne accès à votre compte en ligne en tout temps. Vous pouvez consulter et gérer vos transactions et votre profil depuis un ordinateur, une tablette ou un appareil mobile.

  • Consultez vos factures
  • Consultez votre historique de facturation et de paiement
  • Consultez votre historique de consommation de carburant
  • Commandez du mazout et du propane en ligne
  • Gérez vos préférences pour la facturation électronique

S’inscrire à l’Espace client

Conseil utile : Pour vous inscrire pour la première fois sur l’Espace client, ayez une copie de votre relevé à portée de main.

Ultramar offre-t-elle la possibilité de faire de versements égaux?

Oui! Les coûts du mazout et du propane pour l’année seront estimés et répartis sur 10 mois. Le montant des versements sera ensuite réévalué chaque printemps (en fonction de votre consommation réelle de mazout ou de propane). Payez par carte de crédit ou par prélèvement automatique.

Inscrivez-vous au mode de versements égaux dès aujourd’hui

Ultramar offre-t-elle la facturation électronique?

Adieu le papier!

Inscrivez-vous à la facturation électronique via votre Espace client.

Vous n’avez pas encore de compte Ultramar?

Ouvrez un compte dès maintenant

Vous avez déjà un compte et un numéro de compte, mais vous n’êtes pas encore inscrit à l’Espace client?

S’inscrire à l’Espace client

Conseil utile : Pour vous inscrire pour la première fois sur l’Espace client, ayez une copie de votre relevé à portée de main

Puis-je commander du mazout ou du propane en ligne?

Oui! Ultramar offre en toute simplicité la livraison fiable de mazout ou de gaz propane à domicile à un prix abordable.

Vous avez déjà un compte Ultramar (et donc un numéro de compte)?

Connectez-vous à l’Espace client pour commander votre livraison de mazout ou de propane

Vous n’avez pas encore de compte? Trois possibilités s’offrent à vous :

  1. Ouvrir un compte Ultramar
  2. Passer une commande de livraison de mazout en tant qu’invité
  3. Remplir un formulaire de commande en ligne pour la livraison de propane
Quelle est la quantité minimale pour la livraison de carburant?

La quantité minimale varie d’une succursale à l’autre.

Contactez votre succursale locale.

Pourquoi choisir la livraison automatique du mazout ou du propane?

Choisissez la livraison automatique pour profiter de l’Ultra-commodité et de la tranquillité d’esprit. Laissez Ultramar surveiller le niveau du réservoir pour vous et vous livrer du carburant lorsque vous en aurez besoin.

Inscrivez-vous dès maintenant

Je déménage. Que dois-je faire?

Commencez le processus de modification de votre compte en remplissant un formulaire de demande de déménagement.

Formulaire de demande de déménagement

Quel type d’équipement de chauffage au mazout Ultramar offre-t-elle?

De l’équipement écoénergétique et/ou homologué ENERGY STAR®. Choisissez parmi ces réservoirs, fournaises, chaudières et chauffe-eau au mazout. Financement possible.

Quel type d’équipement au propane Ultramar offre-t-elle?

Pour votre confort, Ultramar installe, entretient et répare diverses sortes d’équipement de chauffage au propane.

Choisissez parmi ces réservoirs, fournaises, chaudières et chauffe-eau au propane.

Ultramar offre-t-elle des plans de protection du chauffage résidentiel?

Oui! Les plans de protection pour le chauffage résidentiel d’Ultramar comprennent :

  • Des services d’urgence de jour et de nuit
  • La main-d’œuvre pour les services et les réparations couverts par votre plan
  • Les pièces couvertes par votre plan
  • Les vérifications, inspections et nettoyages annuels
  • Des rabais sur le remplacement des appareils

Renseignez-vous sur la couverture de la protection du chauffage résidentiel, les conditions, etc.

Ultramar offre-t-elle des services d’urgence?

Oui! Voici qui joindre en cas de panne ou d’autres urgences :

Si votre cas est moins urgent, mais tout de même important, veuillez utiliser le formulaire en ligne. Un représentant du service clientèle vous contactera dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.

Ultramar vend-elle des climatiseurs?

Oui, dans certaines zones en Ontario et au Québec. Voir les climatiseurs pour rester au frais cet été.

Comment fermer un compte?

Pour fermer un compte ou pour modifier un compte existant, veuillez communiquer avec votre succursale Ultramar locale.

Des rabais sont-ils offerts?

Si vous êtes membre des Forces armées canadiennes (FAC), vous pouvez bénéficier de rabais pour votre chauffage. Ultramar est fière de s’associer à CANEX pour offrir un programme exclusif de chauffage résidentiel aux membres ou aux anciens combattants des FAC, aux employés civils du ministère de la Défense et des fonds non publics et à la Gendarmerie royale du Canada. La carte UneFC vous donne également accès à d’autres programmes de rabais et de récompenses dans la communauté de CANEX.

Pour en savoir plus ou demander une carte UneFC

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MD Ultramar est une marque déposée d’Énergie Valero inc.
utilisée sous licence par Corporation Parkland.

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